Что такое онлайн-шопинг?

В современной России практически с каждым днем все более популярным становится приобретение различных товаров через всемирную паутину. Речь идет об онлайн-шопинге. Одной из наиболее явных причин данной тенденции является, конечно же, максимальный комфорт для клиента, которому для того, чтобы оформить заказ на требуемую ему продукцию, даже не требуется покидать своего жилища или офиса. Совершить покупку можно с помощью персонального компьютера или же ноутбука, который подключен к интернету. Посылка будет доставлена прямо на дом. Все это в значительной степени экономит столь драгоценное в наши дни, свободное время. Отсутствие необходимости колесить по городу из магазина в магазин, стоять в очередях и прочих неудобств обычного шопинга привлекает все больше пользователей русскоязычного интернета. Еще одним неоспоримым преимуществом онлайн-магазинов является широкий ассортимент продукции, предлагаемой посетителям на страницах электронных каталогов. Выбор товаров здесь намного больше, чем в обычных, розничных торговых точках.

Кроме всего прочего, приобретение товаров в интернет-магазинах позволяет покупателям в значительной мере экономить не только свое время, но также и свой личный или же семейный бюджет. Имеется в виду, что цены в сети намного ниже, чем в обычных магазинах и даже супермаркетах. На это есть несколько причин. Для открытия реальной торговой точки требуется, естественно, помещение, строительство или аренда которого обойдется весьма дорого. Также необходимо достаточно дорогостоящее, торговое оборудование. И плюс ко всему, ежемесячная выплата заработной платы многочисленному персоналу магазина составляет солидную статью расходов. Все эти факторы непосредственно влияют на формирование стоимости продаваемых товаров. Те, кому известны данные факты, не сильно стремятся переплачивать, и поэтому отдают свое предпочтение именно интернет-магазинам. Помимо того, что в них и так демократичные и доступные цены на представленную продукцию, также проводятся регулярные распродажи и всевозможные промо-акции, которые в свою очередь предоставляют всем клиентам, как постоянным, так и тем, кто только открывает для себя онлайн-шопинг, дополнительные скидки. Речь идет о купонах и промокодах, активация которых при оформлении заказа просто волшебным образом, на глазах покупателя уменьшает стоимость понравившегося товара.

Даже с психологической точки зрения можно обнаружить плюсы онлайн-шопинга. Объясняется подобное утверждение довольно просто. Один человек, практически не вставая с места, нажатием клавиш на компьютерной клавиатуре способен запустить огромнейший обслуживающий механизм, который будет в течение всего времени обработки и выполнения заказа работать именно для него. Подобным образом каждый клиент в полной мере ощущает свою значимость. Стоит к тому же отметить, что особую роль играет и полная анонимность. Покупатель может заказать абсолютно любой товар, не стесняясь присутствия продавцов – консультантов, кассиров и прочего обслуживающего персонала, который присутствует в реальных магазинах и, естественно, других покупателей. То есть каждый посетитель того или иного сайта имеет возможность сделать самому себе абсолютно любой подарок и осуществить свои самые сокровенные желания. Исходя опять-таки из психологических соображений, можно рассмотреть в интернет-торговле еще один существенный плюс. Исключается вариант оплаты покупок наличными. Другими словами, человек не видит физически, как расстается со своими средствами.

Для многих весьма привлекателен тот факт, что товар, заказанный через всемирную паутину, будет доставлен издалека, и поэтому существенно повышаются шансы стать обладателем эксклюзива. К тому же стоит отдельно отметить, что абсолютно вся продукция, которая предлагается посетителям онлайн-магазинов, сопровождается максимально подробными описаниями, а также всегда можно в сети найти отзывы, оставляемые другими пользователями. Многие, конечно же, могут к негативной стороне интернет-шопинга отнести невозможность примерки товаров (это относится к одежде, обуви и всевозможным аксессуарам, а также различным сопутствующим товарам). Однако стоит заметить, что современные онлайн-магазины, которые функционируют на просторах Рунета, предоставляют своим покупателям возможность примерки. Все дело в том, что процесс возврата или обмена товара, который по каким-либо причинам не подошел клиенту, регулируется действующим законодательством Российской Федерации «О защите прав потребителя». В подобных ситуациях покупатель может вернуть товар в течение четырнадцати дней, в соответствующем состоянии. Некоторые компании предоставляют пользователям более расширенные временные рамки.

Отдельного внимания заслуживает многообразие способов оплаты заказанной продукции в интернет-проектах. Некоторые предлагают своим покупателям оплату наличными при доставке курьером посылки заказчику. В подобных случаях вплоть до непосредственного получения товара покупатель не совершает фактической покупки, то есть может в любой момент передумать и не оплачивать ее. Естественно, такая оплата наиболее комфортна для потребителя с точки зрения безопасности его заказа и гарантий качества товара. Но далеко не все онлайн-проекты, специализирующиеся на дистанционной торговле, практикуют расчет клиента за заказ при его доставке на адрес. Не менее популярным является использование так называемых «карт участников», которое представляет собой систему электронных платежей. В этом случае каждый постоянный посетитель сайта имеет свой виртуальный кошелек, периодически пополняемый по примеру банковских карт. Достаточно многие интернет-магазины принимают платежи, совершаемые через банковские переводы и пластиковые карты. При этом первый способ занимает немного больше времени, тогда как именно карты являются во всем современном мире основным платежным инструментом.